Когда возникает разговор об импортозамещении часто звучит такой аргумент, что «оно не получится, потому что развитие возможно только когда есть конкуренция, а теперь бренды ушли и конкуренции нет никакой, поэтому теперь мы тем более будем делать говно, ибо схавают и так». Я с такой позицией категорически не согласен. Конкуренция действительно…

Есть бизнесы, которые разговаривают на языке показателей. Их в основном интересуют цифры, метрики и конверсии. Они любят таблички, графики, диаграммы. Это их язык, свою мысль до них донести можно крупно показав цифру или диаграмму. Есть бизнесы, которые разговаривают на языке логики. Они задаются вопросом “как это работает”. Их язык —…

Корпоративная культура в своём утилитарном разрезе — это нормы, которым невозможно легко соответствовать. Они помогают компании найти единомышленников: служат фильтром, отделяющим тех, на кого можно положиться от всех случайных и временных. Культура зиждется на инициациях, которые выпадают новичку чтобы он понял готов ли он стать частью этого места или место…

Если вы читаете меня на фейсбуке, то вы, возможно, знаете про мой крафтовый курс по CX-стратегии. Буквально в первых числах января 2022 я выпустил пятый поток, после чего решил подвести итоги и сделать большой апдейт. Итоги получились такие. Курс успешно закончили без малого 150 человек из 61 одной компании. Курс…

Недавно мне на глаза попалась реклама странного девайса. Я сначала подумал, что я чего-то не понимаю и где-то подвох. Но нет, подвоха нет, мне действительно рекламировали пишущую машинку. Да-да, в 2021 году мне рекламировали физическую пишущую машинку с кнопками. …

В сентябре 2021 года PR-директор Израильской сети кофеен Cofix высказала своё отношение к менеджерам по продажам с рекламного рынка и обрушила на себя чан со вселенскими помоями. Её обсуждали, оскорбляли, поддерживали — в общем, бугуртили больше чем обычно. Почему народ так бомбит с молодой девушки? Ответ, на мой взгляд, очень…

Продуктовая трансформация, в которую ввязались почти все современные крупные компании, привела к занятному эффекту — продукты стали везде, продуктами стали называть любой кусок кода, который делает хоть что-то осмысленное, а продуктовых команд стало настолько много, что их синхронизацию пора выделять в отдельную дисциплину специальной олимпиады. Собственно, итог увлечения трансформацией мне…

Любая функциональная стратегия (продуктовая, сервисная, маркетинговая) созданная без вышестоящей стратегии на первый взгляд может показаться сферическим конём в вакууме. Действительно, «как нам делать продукты чтобы..»? Чтобы что? Чтобы потребители их покупали? Самоочевидный, гигиенический и точно никак не стратегический принцип. Чтобы никто не мог повторить? …

Я не очень верю в бирюзовость, холакратию и коллективную ответственность. Так уж вышло, что антипримеров внедрения такого менеджмента я наблюдал сильно больше, чем примеров успешных. Тем интереснее нам было включиться в проект, заказчиком в котором выступила компания ВкусВилл — настоящая бирюзовая организация с соответствующим стилем управления и сильной культурой. …